1. Wie zijn wij?

Novon Wheels (hierna: “Novon”, “wij” of “ons”) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij respecteren jouw privacy en zorgen ervoor dat persoonlijke gegevens zorgvuldig worden verwerkt en beveiligd.

Contactgegevens:

Novon Wheels
Koningin-Emmalaan 12
3956TA Leersum

info@novonwheels.com

KvK: [nummer]
BTW: [nummer]

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je gebruikmaakt van onze diensten of contact met ons opneemt. Dit kan o.a. de volgende gegevens betreffen:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Gebruiksgegevens (zoals gewicht, rijstijl – voor maatwerkadvies)

• Betaalgegevens (via veilige betaalproviders)

• IP-adres en cookiegegevens (bij bezoek aan onze website)

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om jouw bestelling te verwerken en uit te voeren

• Voor het opstellen van een offerte of maatwerkadvies

• Voor communicatie over je bestelling of product

• Voor het afhandelen van betalingen

• Voor klantondersteuning en garantieafhandeling

• Om je op de hoogte te houden van updates of nieuws (alleen met toestemming)

• Voor het verbeteren van onze website en dienstverlening

4. Grondslagen van verwerking

Wij verwerken jouw gegevens alleen op basis van één of meer van de volgende wettelijke grondslagen:

• Toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven)

• Uitvoering van een overeenkomst (zoals bij een bestelling)

• Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld belastingwetgeving)

• Gerechtvaardigd belang (zoals website-analyse of klantenservice)

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Wij delen gegevens alleen met partners die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• Betaaldienstverleners

• Logistieke partners (verzending)

• IT- en hostingpartijen

• Administratiekantoor

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht en onder strikte geheimhouding.

6. Cookies en websitegedrag

Bij een bezoek aan onze website kunnen cookies worden geplaatst om de site goed te laten functioneren, gebruik te analyseren en jouw ervaring te verbeteren. Waar wettelijk vereist vragen wij toestemming voor niet-essentiële cookies.

7. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt (bijv. 7 jaar voor factuurgegevens).

8. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt recht op:

• Inzage in jouw gegevens

• Correctie van onjuiste gegevens

• Verwijdering van gegevens

• Beperking van verwerking

• Overdraagbaarheid van jouw gegevens

• Bezwaar maken tegen verwerking

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@novonwheels.com Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen.

10. Klachten

Heb je een klacht over onze verwerking van persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.